자주 묻는 질문

• 무료 체험은 왜 없나요?

  시간 제한이 있는 체험판은 없지만, 그 대신 더 나은 두 가지가 있습니다. Moimio는 오픈소스라 전체 소프트웨어를 직접 무료로 호스팅하며 결제 전에 충분히 살펴보실 수 있습니다. 그리고 첫 번째 유료 행사는 환불이 가능합니다. 첫 결제일로부터 30일 이내라면, 행사를 진행한 뒤에도 맞지 않을 경우 환불받으실 수 있습니다. 예시 데이터만으로는 실제 사용 경험을 알기 어렵습니다. 실제 행사 한 번이면 충분히 판단하실 수 있습니다.

• 환불받을 수 있나요?

  네, 30일 이내에 가능하며, 환불은 결제 처리 업체인 Paddle을 통해 진행됩니다. 계정을 생성하는 첫 결제는 행사를 이미 진행한 뒤라도 30일 이내라면 전액 환불됩니다. 이 환불은 계정 자체를 되돌리는 것이므로, 계정이 닫히고 모든 데이터가 즉시 삭제되며, 데이터 내보내기나 계정 복원은 제공되지 않습니다. 환불을 받으시면 데이터는 남지 않습니다. 이후에 구입하시는 행사 크레딧은 사용하지 않은 경우 30일 이내에 전액 환불되며, 크레딧으로 행사를 만들면 그 크레딧은 사용된 것이어서 더 이상 환불되지 않습니다. 크레딧이 사용되기 전에는 항상 확인 절차를 거칩니다. 30일이 지나면 결제는 확정됩니다. 환불을 원하시면 Paddle 영수증의 링크를 이용하시거나 paddle.net으로 가시면 됩니다. 이것은 저희의 환불 정책이며, 소비자로서의 법적 권리가 적용되는 경우와 Paddle의 구매자 약관은 언제나 함께 적용됩니다.

• 매년 같은 수련회를 합니다. 구독인가요, 아니면 매번 결제하나요?

  구독도, 연간 요금제도 없습니다. 진행하시는 모든 행사는 결제 대상이며, 매년 여는 수련회도 마찬가지입니다. 대부분의 교회는 1년에 몇 번 정도만 수련회를 준비합니다. 월 구독 방식이라면 실제로 사용하지 않는 기간에도 계속 비용을 내야 합니다. 그래서 Moimio는 필요한 행사마다 결제하고, 그 외 기간에는 비용이 발생하지 않는 방식으로 운영됩니다. €150 결제 한 번이 행사 하나에 사용할 수 있는 행사 크레딧 1개에 해당합니다. 그래서 행사가 있을 때마다 결제하셔도 되고, 앞으로 여러 행사를 계획하고 계시다면 미리 여러 개를 구매해 두실 수도 있습니다. 행사당 €150이 여러분 상황에 정말 맞지 않는다면, 이 소프트웨어는 오픈소스라 무료로 직접 호스팅하실 수 있습니다. 바로 그런 경우를 위해 있는 선택지입니다.

• 참가자 수에 따라 가격이 달라지나요?

  €150은 참가자 300명까지의 행사에 적용됩니다. 50명이든 300명이든 가격은 같습니다. 더 큰 행사는 문의해 주시면 규모에 맞는 가격을 함께 정할 수 있습니다. Moimio는 주로 이 정도 규모의 행사를 위해 만들어졌으며, 참가자가 50명보다 적다면 굳이 사용할 필요까지는 없을 수 있습니다.

• 부가세는 누가 내나요?

  결제는 결제 처리 업체인 Paddle을 통해 진행됩니다. 즉, Paddle이 정식 거래 상대로서 인보이스를 발행하고, 위치와 사업자 여부에 따라 부가세, GST, 판매세를 자동으로 계산하며, 전 세계 세금 신고를 담당합니다. 한국 고객은 VAT 10%, 영국 고객은 VAT 20%가 적용되며, EU 사업자는 유효한 VAT 번호 입력 시 리버스 차지 방식으로 면세 처리됩니다. 그 외 지역의 세율도 결제 시 자동으로 표시됩니다.

• 계정을 삭제하면 데이터는 어떻게 되나요?

  계정을 삭제하더라도 바로 제거되지는 않고 먼저 일시 중지됩니다. 이후 30일 동안은 로그인 없이 비공개 링크를 통해 모든 데이터의 전체 사본을 내려받을 수 있습니다. 44일 동안은 별도 결제 없이 한 번의 클릭으로 계정을 다시 복원할 수 있으며, 모든 내용도 이전 상태 그대로 돌아옵니다. 44일이 지나면 계정과 모든 데이터는 백업을 포함해 영구적으로 삭제됩니다. 데이터 내보내기는 CSV와 JSON 형식으로 제공되므로 참가자 데이터도 Moimio 밖에서 계속 사용할 수 있습니다. 한 가지 예외는 첫 결제의 환불입니다. 이 경우 계정이 즉시 닫히고 삭제되며, 데이터 내보내기나 계정 복원은 제공되지 않습니다(위 환불 질문 참고).

• 다른 통합 교회 관리 플랫폼과 어떻게 다른가요?

  예배, 헌금, 사역, 교인 관리, 일정 관리처럼 교회 전반의 업무를 다루는 플랫폼은 평소 교회 운영에 더 잘 맞을 수 있습니다. 그런 도구가 교회의 일상을 관리한다면, Moimio는 수련회, 캠프, 집회 같은 개별 행사를 위한 등록과 선호도 기반 배정에 집중합니다. 두 종류의 소프트웨어는 함께 사용할 수도 있습니다.

• Moimio는 배정에 AI를 사용하나요? 개발에 AI가 사용되었나요?

  Moimio는 배정에 AI를 사용하지 않습니다. 엔진은 규칙 기반으로 작동하며, 같은 입력에는 항상 같은 결과가 나옵니다. 모든 배정은 어떤 기준과 요청에 따라 이루어졌는지 확인할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 수련회와 중소규모 집회를 직접 준비하고 운영해 본 경험을 바탕으로 개발되었습니다. 구현 과정에서는 AI의 도움을 받았지만, 구조 설계와 기능 결정, 제품의 방향은 사람이 직접 판단하고 결정했습니다. 소스 코드는 GitHub에 공개되어 있습니다.