Häufige Fragen

• Warum kein kostenloser Test?

  Es gibt keinen zeitlich begrenzten Test, dafür zwei bessere Möglichkeiten. Moimio ist Open Source, ihr könnt die komplette Software also selbst hosten, kostenlos, und sie in Ruhe prüfen, bevor ihr zahlt. Und eure erste bezahlte Veranstaltung ist erstattungsfähig: Ihr habt ab eurer ersten Zahlung 30 Tage Zeit, das Geld zurückzubekommen, auch nachdem ihr die Veranstaltung durchgeführt habt, falls es nicht passt. Ein Test mit Beispieldaten würde euch wenig sagen. Ob Moimio zu euch passt, merkt ihr am besten bei einer echten Veranstaltung.

• Kann ich eine Erstattung bekommen?

  Ja, innerhalb von 30 Tagen, und Erstattungen wickelt Paddle als Merchant of Record ab. Eure erste Zahlung, mit der euer Account entsteht, ist innerhalb von 30 Tagen vollständig erstattungsfähig, auch wenn ihr eure Veranstaltung bereits durchgeführt habt; da diese Erstattung den Account selbst rückgängig macht, wird euer Account geschlossen und alle Daten werden sofort gelöscht, ohne Export und ohne Wiederherstellung. Ihr bekommt entweder die Erstattung oder behaltet die Daten. Beides zusammen geht nicht. Jeder weitere Event-Credit, den ihr kauft, ist innerhalb von 30 Tagen vollständig erstattungsfähig, solange ihr ihn nicht genutzt habt; sobald ihr mit einem Event-Credit eine Veranstaltung erstellt, ist dieser Event-Credit verbraucht und nicht mehr erstattungsfähig. Ihr bestätigt immer, bevor ein Event-Credit verbraucht wird. Nach 30 Tagen ist eine Zahlung endgültig. Für eine Erstattung nutzt den Link in eurer Paddle-Quittung oder geht auf paddle.net. Das ist unsere Erstattungsregelung; eure gesetzlichen Rechte als Verbraucher, soweit sie gelten, und Paddles eigene Käuferbedingungen gelten immer zusätzlich.

• Wir machen jedes Jahr dieselbe Freizeit. Gibt es ein Abo, oder zahlen wir jedes Mal?

  Es gibt kein Abo und keinen Jahrestarif. Jede Veranstaltung, die ihr durchführt, ist eine bezahlte Veranstaltung, auch eine Freizeit, die ihr jedes Jahr macht. Viele Gemeinden organisieren nur wenige Freizeiten im Jahr. Ein monatliches Abonnement würde euch dazu verpflichten, auch außerhalb dieser Zeiten weiterzuzahlen. Deshalb zahlt ihr bei Moimio pro Veranstaltung und nicht dauerhaft im Hintergrund. Jede Zahlung von 150 € entspricht einem Event-Credit für eine Veranstaltung. Ihr könnt also jeweils dann zahlen, wenn eine Veranstaltung ansteht, oder mehrere Credits im Voraus kaufen, wenn ihr bereits weitere Veranstaltungen plant. Wenn 150 € pro Veranstaltung für eure Situation wirklich nicht passen: Die Software ist Open Source, ihr könnt sie kostenlos selbst hosten. Diese Möglichkeit gibt es genau dafür.

• Ändert sich der Preis mit der Teilnehmerzahl?

  150 € gelten für Veranstaltungen mit bis zu 300 Teilnehmern. Ob 50 oder 300 Personen teilnehmen, macht preislich keinen Unterschied. Für größere Veranstaltungen meldet euch einfach, dann finden wir gemeinsam eine passende Lösung. Moimio ist vor allem für Veranstaltungen in dieser Größenordnung gedacht. Bei weniger als 50 Teilnehmern lohnt sich der Einsatz oft kaum.

• Wer zahlt die Mehrwertsteuer?

  Den Verkauf wickelt Paddle als Merchant of Record ab. Das bedeutet: nicht Pistio, sondern Paddle ist offiziell euer Vertragspartner für den Kauf, kümmert sich um Rechnungen, Mehrwertsteuer und das Steuer-Reporting weltweit. B2B-Kunden mit gültiger USt-IdNr. zahlen netto (Reverse-Charge); andernfalls wird die jeweils geltende Mehrwertsteuer berechnet. Außerhalb der EU werden die lokalen Steuern automatisch beim Checkout berechnet.

• Was passiert mit unseren Daten, wenn wir den Account löschen?

  Beim Löschen wird der Account zunächst nur pausiert und nicht sofort entfernt. Für 30 Tage könnt ihr über einen privaten Link eine vollständige Kopie aller Daten herunterladen, ohne Anmeldung. Für 44 Tage könnt ihr den Account mit einem Klick wiederherstellen, ohne erneute Zahlung und mit allen Daten im vorherigen Zustand. Nach 44 Tagen werden der Account und alle enthaltenen Daten dauerhaft gelöscht, auch aus den Backups. Exporte stehen als CSV- und JSON-Dateien zur Verfügung, sodass Teilnehmerdaten auch außerhalb von Moimio weiterverwendet werden können. Die einzige Ausnahme ist eine Erstattung eurer ersten Zahlung, die euren Account sofort schließt und löscht, ohne Exportmöglichkeit und ohne Möglichkeit zur Wiederherstellung (siehe die Frage zur Erstattung oben).

• Wie unterscheidet sich Moimio von umfassenden Kirchenverwaltungs-Plattformen?

  Plattformen, die den gesamten Kirchenbetrieb abdecken, etwa Gottesdienste, Spenden, Dienste, Mitgliederverwaltung und Terminplanung, sind meist besser für die laufende Verwaltung geeignet. Sie verwalten das Jahr. Moimio kümmert sich um einen einzigen Ablauf: Anmeldung und präferenzbasierte Einteilung für eine Freizeit, ein Camp oder eine Konferenz. Beides steht nebeneinander.

• Verwendet Moimio KI für die Einteilung? Wurde KI bei der Entwicklung eingesetzt?

  Moimio verwendet keine KI für die Einteilung. Die Engine arbeitet deterministisch und regelbasiert: gleiche Eingaben führen immer zu gleichen Ergebnissen, und jede Zuweisung lässt sich auf die Regeln und Wünsche zurückführen, die ihr zugrunde liegen. Die Software selbst wurde mit KI-Unterstützung von jemandem entwickelt, der aus eigener Erfahrung Freizeiten sowie kleine und mittelgroße Konferenzen organisiert hat. Sprachmodelle haben die Programmierarbeit beschleunigt, aber architektonische Entscheidungen, der Funktionsumfang und die Produktrichtung blieben menschlich. Der Quellcode ist offen und auf GitHub einsehbar.